Termeni si conditii
I. Despre
noi:
Domeniul
www.feromob.ro este
oferit de SC Feromob SRL, loc. Cluj-Napoca , str. Horea nr.36/4, jud. Cluj,
punct de lucru: str. Lalelelor, nr. 11, Cluj-Napoca, inmatriculata la Registrul
Comertului sub nr. J12/908/1999, avand cod unic de inregistrare RO 11963499,
cont RO29BTRL01301202935330XX, deschis la Banca Transilvania Cluj-Napoca. Folosirea
acestui site, implica acceptarea acestor termeni si conditii.
II. Modalitati de
achizitie a produselor:
2.1
Consumatorul poate inregistra comenzi pe site, adaugand produsele dorite in
cosul de cumparaturi si urmand pasii de finalizare a comenzii: prin
e-mail la urmatoarea adresa: comenzi@feromob.ro sau prin asistenta telefonica
apeland numarul de telefon: : 0264-431490, 0371-011406 sau 0722-327630 (tarif
normal).
2.2 In
cazul in care produsele au fost adaugate in cosul de cumparaturi, fara
finalizarea comenzii, acest lucru nu atrage dupa sine si rezervarea acestora.
2.3 E-mailul primit
automat de catre Consumator, imediat dupa efectuarea comenzii are rol de
informare si nu reprezinta confirmarea comenzii. Aceasta notificare se face
electronic via e-mail in mod automat iar Contractul se considera incheiat intre
SC Feromob SRL si Consumator in momentul primirii de catre Consumator de la SC
Feromob SRL, prin intermediul postei electronice si/sau telefonic a notificarii
de confirmare a comenzii.
III. Pretul produselor si modalitati de
plata.
3.1 Toate preturile
produselor sunt exprimate in lei, contin TVA si sunt valabile in momentul
comandarii lor. Toate preturile afisate sunt in RON. Preturile afisate nu
contin taxa de timbru verde si nici taxa de transport.
3.2 Produsele care fac
obiectul unor promotii, sau care au deja pretul redus, nu se pot cumula cu nici
un fel de alte discounturi.
3.3.
Plata articolelor ce urmeaza a fi achizitionate se poate realiza astfel:
3.3.1. numerar in magazine (daca
optati pentru ridicarea produselor de la sediul firmei)
3.3.2. numerar la
livrare ( in sistem ramburs) firmei de curierat
3.3.3. prin banca: cu depunere in numerar sau ordin de
plata intr—unul din conturile de mai jos:
cont RO39RNCB0113115807430001 deschis la BCR sau,
cont: RO29BTRL01301202935330XX deschis la Banca
Transilvania.
Platile facute online
sunt securizate, toate datele inserate fiind protejate. Daca preferati aceasta
modalitate
de plata, livrarea produselor se va efectua dupa intrarea
banilor in contul nostru sau dupa primirea dovezii platii (copie dupa OP).
IV. Livrarea si transportul produselor:
4.1. Produsele
comandate se livreaza in toata tara. Produsele existente in stoc se livreaza in
72 ore (trei zile lucratoare) din momentul in care comanda a fost
finalizata si confirmata. Confirmarea se face printr-un apel telefonic din
partea colegilor de la vanzari in ziua plasarii comenzii sau cel tarziu a doua
zi ( cu exceptia week-end-ului).
4.2. Produsele
care nu sunt in stoc si se aduc pe baza de comanda se livreaza in aproximativ
2-3 saptamani din momentul platii avansului, care este min. 50% din valoarea
totala a comenzii. Avansul se achita in momentul confirmarii comenzii.
Diferenta se va achita, in functie de optiunea aleasa (numerar in magazine,
ramnburs firmei de transport sau prin banca, la livrare. Pentru produsele care
nu se afla in stoc termenul de livrare se va comunica prin e-mail sau telefonic,
in momentul confirmarii comenzii.
4.3.
Transportul produselor se realizeaza cu ajutorul firmelor de transport coletarie,
partenere Feromob. Costurile de
transport pot varia in functie de destinatie, greutate si marimea
coletului.
4.3.1. DPD pentru coletele cu o lungime maxima de 2m.
Tarife transport curierat DPD:
v
< 5 kg
= 20 lei
v
> 5 kg - < 15 kg = 35 lei
v
> 15 kg - < 20 kg = 50 lei
v
La coletele peste 20 kg, se adauga 2.2 lei/kg aditional.
4.3.2. Nemo sau Fan Courier pentru coletele ce depasesc 2
m, in acest caz tarifele communicate clientului, sunt stabilite de catre cele 2
firme de curierat si se achita la destinatie.
V. Returul produselor.
Vezi politica de retur din pagina principala.
VI. Prelucrarea
datelor cu caracter personal.
In
conformitate cu prevederile Legii nr. 677/2001 si regulamentului nr.
679/2016 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu
caracter personal si libera circulatie a acestor date, SC Feromob SRL are
obligatia de a prelucra datele dumneavoastra cu caracter personal in conditii
de siguranta si numai pentru scopurile specificate. Scopul colectarii datelor
este:
-
comertul electronic ;
-
expedierea si facturarea comenzilor sau solutionarea problemelor referitoare
la comanda pentru produsele achizitionate;
-
trimiterea de Newsletter pe e-mail si alte informatii cu caracter comercial, cu
respectarea prevederilor legale, numai dupa obtinerea consimtamantului
dumneavoastra in acest sens. Prin completarea datelor personale in formularul
de inregistrare de cont de pe site, pentru transmiterea unei
comenzi va exprimati consimtamantul ca aceste date sa fie incluse
in baza de date a SC Feromob SRL, prelucrate de catre persoanele imputernicite
de aceasta, in scopurile sus mentionate. Conform legii, beneficiati de urmatoarele
drepturi: dreptul de a fi informat, dreptul de acces la date, dreptul de
interventie, dreptul de opozitie, dreptul de a nu fi supus unei decizii
individuale, dreptul de a va adresa justitiei in caz de incalcare a drepturilor
dumneavoastra de catre SC Feromob SRL garantate de Legea 677/2001 si
regulamentul nr. 679/2016 pentru protectia persoanelor cu privire la
prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date. Aveti
dreptul de a solicita stergerea totala sau partiala, rectificarea sau
portabilitatea datelor cu caracter personal, precum si incetarea prelucrarii
acestora in scop de comert electronic, marketing sau publicitate. In cazul
in care ati efectuat o achizitie, va vom pastra datele cu caracter personal in
legatura cu tranzactia dumneavoastra conform legislatiei de contabilitate. Va
puteti exercita drepturile enumerate mai sus in baza unei cereri scrise,
semnate si datate, transmisa catre SC Feromob SRL la adresa
Cluj-Napoca str. Lalelelor nr.11 sau prin e-mail la adresa comenzi@feromob.ro.
Refuzul
furnizarii datelor solicitate pentru efectuarea unei comenzi, determina
imposibilitatea ca SC Feromob SRL sa finalizeze comanda si implicit
imposibilitatea livrarii produselor comandate. SC Feromob SRL poate furniza
datele cu caracter personal ale cumparatorului, furnizorilor de servicii de
curierat, cu care se afla in relatii de parteneriat, si totodata
garanteaza ca aceste date sunt pastrate in siguranta si ca folosirea
acestor informatii personale se face conform legislatiei in vigoare.
VII. Litigii.
Termenii
si conditiile se supun legislatiei romane. In caz de litigiu, se va incerca
rezolvarea pe cale amiabila, in termen de 30 de zile de la inregistrarea
reclamatiei la sediul SC Feromob SRL. In cazul in care nu se poate ajunge la o
intelegere in termenul precizat anterior, litigiile dintre parti se vor supune
rezolvarii instantelor judecatoresti competente din Cluj-Napoca, Romania.
VIII. Dispozitii
finale.
SC
Feromob SRL isi rezerva dreptul de a putea efectua oricand, orice
modificari asupra structurii site-ului www.feromob.ro, asupra
preturilor sau orice alte modificari ce ar putea afecta site-ul, fara a fi
necesara o notificare prealabila catre utilizatori, in acest sens. Datele
tehnice prezente pe site-ul www.feromob.ro au caracter informativ. Fotografiile
au caracter informativ si pot exista diferente intre acestea si produsul final.