Termeni si conditii

I. Despre noi:

Domeniul www.feromob.ro este oferit de SC Feromob SRL, loc. Cluj-Napoca , str. Horea nr.36/4, jud. Cluj, punct de lucru: str. Lalelelor, nr. 11, Cluj-Napoca, inmatriculata la Registrul Comertului sub nr. J12/908/1999, avand cod unic de inregistrare RO 11963499, cont RO29BTRL01301202935330XX, deschis la Banca Transilvania Cluj-Napoca. Folosirea acestui site, implica acceptarea acestor termeni si conditii.

II. Modalitati de achizitie a produselor:

2.1 Consumatorul poate inregistra comenzi pe site, adaugand produsele dorite in cosul de cumparaturi si urmand pasii de finalizare a comenzii: prin e-mail la urmatoarea adresa: comenzi@feromob.ro sau prin asistenta telefonica apeland numarul de telefon: : 0264-431490, 0371-011406 sau 0722-327630 (tarif normal).

2.2 In cazul in care produsele au fost adaugate in cosul de cumparaturi, fara finalizarea comenzii, acest lucru nu atrage dupa sine si rezervarea acestora.

2.3 E-mailul primit automat de catre Consumator, imediat dupa efectuarea comenzii are rol de informare si nu reprezinta confirmarea comenzii. Aceasta notificare se face electronic via e-mail in mod automat iar Contractul se considera incheiat intre SC Feromob SRL si Consumator in momentul primirii de catre Consumator de la SC Feromob SRL, prin intermediul postei electronice si/sau telefonic a notificarii de confirmare a comenzii.

III. Pretul produselor si modalitati de plata.

3.1 Toate preturile produselor sunt exprimate in lei, contin TVA si sunt valabile in momentul comandarii lor. Toate preturile afisate sunt in RON. Preturile afisate nu contin taxa de timbru verde si nici taxa de transport.

3.2 Produsele care fac obiectul unor promotii, sau care au deja pretul redus, nu se pot cumula cu nici un fel de alte discounturi.

3.3. Plata articolelor ce urmeaza a fi achizitionate se poate realiza astfel:

3.3.1. numerar in magazine (daca optati pentru ridicarea produselor de la sediul firmei)

3.3.2. numerar la livrare ( in sistem ramburs) firmei de curierat

3.3.3. prin banca: cu depunere in numerar sau ordin de plata intr—unul din conturile de mai jos:

cont RO39RNCB0113115807430001 deschis la BCR sau,

cont: RO29BTRL01301202935330XX deschis la Banca Transilvania.

Platile facute online sunt securizate, toate datele inserate fiind protejate. Daca preferati aceasta modalitate

de plata, livrarea produselor se va efectua dupa intrarea banilor in contul nostru sau dupa primirea dovezii platii (copie dupa OP).

IV. Livrarea si transportul produselor:

4.1. Produsele comandate se livreaza in toata tara. Produsele existente in stoc se livreaza in 72 ore (trei zile lucratoare) din momentul in care comanda a fost finalizata si confirmata. Confirmarea se face printr-un apel telefonic din partea colegilor de la vanzari in ziua plasarii comenzii sau cel tarziu a doua zi ( cu exceptia week-end-ului).

4.2. Produsele care nu sunt in stoc si se aduc pe baza de comanda se livreaza in aproximativ 2-3 saptamani din momentul platii avansului, care este min. 50% din valoarea totala a comenzii. Avansul se achita in momentul confirmarii comenzii. Diferenta se va achita, in functie de optiunea aleasa (numerar in magazine, ramnburs firmei de transport sau prin banca, la livrare. Pentru produsele care nu se afla in stoc termenul de livrare se va comunica prin e-mail sau telefonic, in momentul confirmarii comenzii.

4.3. Transportul produselor se realizeaza cu ajutorul firmelor de transport coletarie, partenere Feromob. Costurile de transport pot varia in functie de destinatie, greutate si marimea coletului.

4.3.1. DPD pentru coletele cu o lungime maxima de 2m.

Tarife transport curierat DPD:

v < 5 kg = 20 lei

v > 5 kg - < 15 kg = 35 lei

v > 15 kg - < 20 kg = 50 lei

v La coletele peste 20 kg, se adauga 2.2 lei/kg aditional.

4.3.2. Nemo sau Fan Courier pentru coletele ce depasesc 2 m, in acest caz tarifele communicate clientului, sunt stabilite de catre cele 2 firme de curierat si se achita la destinatie.

V. Returul produselor.

Vezi politica de retur din pagina principala.

VI. Prelucrarea datelor cu caracter personal.

In conformitate cu prevederile Legii nr. 677/2001 si regulamentului nr. 679/2016 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, SC Feromob SRL are obligatia de a prelucra datele dumneavoastra cu caracter personal in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate. Scopul colectarii datelor este:

- comertul electronic ;

- expedierea si facturarea comenzilor sau solutionarea problemelor referitoare la comanda pentru produsele achizitionate;

- trimiterea de Newsletter pe e-mail si alte informatii cu caracter comercial, cu respectarea prevederilor legale, numai dupa obtinerea consimtamantului dumneavoastra in acest sens. Prin completarea datelor personale in formularul de inregistrare de cont de pe site, pentru transmiterea unei comenzi va exprimati consimtamantul ca aceste date sa fie incluse in baza de date a SC Feromob SRL, prelucrate de catre persoanele imputernicite de aceasta, in scopurile sus mentionate. Conform legii, beneficiati de urmatoarele drepturi: dreptul de a fi informat, dreptul de acces la date, dreptul de interventie, dreptul de opozitie, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale, dreptul de a va adresa justitiei in caz de incalcare a drepturilor dumneavoastra de catre SC Feromob SRL garantate de Legea 677/2001 si regulamentul nr. 679/2016 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date. Aveti dreptul de a solicita stergerea totala sau partiala, rectificarea sau portabilitatea datelor cu caracter personal, precum si incetarea prelucrarii acestora in scop de comert electronic, marketing sau publicitate. In cazul in care ati efectuat o achizitie, va vom pastra datele cu caracter personal in legatura cu tranzactia dumneavoastra conform legislatiei de contabilitate. Va puteti exercita drepturile enumerate mai sus in baza unei cereri scrise, semnate si datate, transmisa catre SC Feromob SRL la adresa Cluj-Napoca str. Lalelelor nr.11 sau prin e-mail la adresa comenzi@feromob.ro.

Refuzul furnizarii datelor solicitate pentru efectuarea unei comenzi, determina imposibilitatea ca SC Feromob SRL sa finalizeze comanda si implicit imposibilitatea livrarii produselor comandate. SC Feromob SRL poate furniza datele cu caracter personal ale cumparatorului, furnizorilor de servicii de curierat, cu care se afla in relatii de parteneriat, si totodata garanteaza ca aceste date sunt pastrate in siguranta si ca folosirea acestor informatii personale se face conform legislatiei in vigoare.

VII. Litigii.

Termenii si conditiile se supun legislatiei romane. In caz de litigiu, se va incerca rezolvarea pe cale amiabila, in termen de 30 de zile de la inregistrarea reclamatiei la sediul SC Feromob SRL. In cazul in care nu se poate ajunge la o intelegere in termenul precizat anterior, litigiile dintre parti se vor supune rezolvarii instantelor judecatoresti competente din Cluj-Napoca, Romania.

VIII. Dispozitii finale.

SC Feromob SRL isi rezerva dreptul de a putea efectua oricand, orice modificari asupra structurii site-ului www.feromob.ro, asupra preturilor sau orice alte modificari ce ar putea afecta site-ul, fara a fi necesara o notificare prealabila catre utilizatori, in acest sens. Datele tehnice prezente pe site-ul www.feromob.ro au caracter informativ. Fotografiile au caracter informativ si pot exista diferente intre acestea si produsul final.