1. Despre noi:

Domeniul www.feromob.ro este oferit de SC Feromob SRL, loc. Cluj-Napoca , str. Horea nr.36/4, jud. Cluj, punct de lucru: str. Lalelelor, nr. 11, Cluj-Napoca, înmatriculată la Registrul Comerțului sub nr. J1999000908122, având cod unic de înregistrare RO 11963499, cont RO29BTRL01301202935330XX, deschis la Banca Transilvania Cluj-Napoca. Folosirea acestui site, implică acceptarea acestor termeni și condiții.

1. Modalități de achiziție a produselor:

2.1 Consumatorul poate înregistra comenzi pe site, adaugand produsele dorite in coșul de cumparaturi și urmând pașii de finalizare a comenzii: prin e-mail la următoarea adresa: comenzi@feromob.ro sau prin asistență telefonică apelând numărul de telefon: :  0732-161-493, 0742-336-029 sau 0722-327630 (tarif normal).

2.2 In cazul in care produsele au fost adăugate in coșul de cumpărături, fără finalizarea comenzii, acest lucru nu atrage după sine și rezervarea acestora.

2.3 E-mailul primit automat de catre Consumator, imediat după efectuarea comenzii are rol de informare și nu reprezintă confirmarea comenzii. Aceasta notificare se face electronic via e-mail în mod automat iar Contractul se consideră incheiat intre SC Feromob SRL și Consumator in momentul primirii de către Consumator de la SC Feromob SRL, prin intermediul poștei electronice și/sau telefonic a notificării de confirmare a comenzii.

III. Prețul produselor și modalitati de plată.

3.1 Toate prețurile produselor sunt exprimate in lei, conțin TVA și sunt valabile în momentul comandării lor. Toate prețurile afișate sunt în RON. Prețurile afișate nu conțin taxa de timbru verde și nici taxa de transport.

3.2 Produsele care fac obiectul unor promoții, sau care au deja prețul redus, nu se pot cumula cu nici un fel de alte discounturi.

3.3. Plata articolelor ce urmează a fi achiziționate se poate realiza astfel:

3.3.1. numerar in magazin (dacă optați pentru ridicarea produselor de la sediul firmei)

3.3.2. numerar la livrare ( in sistem ramburs) firmei de curierat

3.3.3. prin banca: cu depunere in numerar sau ordin de plata într—unul din conturile de mai jos:

cont RO39RNCB0113115807430001 deschis la BCR sau,

cont: RO29BTRL01301202935330XX deschis la Banca Transilvania.

Plățile făcute online sunt securizate, toate datele inserate fiind protejate. Dacă preferați această modalitate de plată, livrarea produselor se va efectua după intrarea banilor în contul nostru sau după primirea dovezii plății (copie dupa OP).

1. Livrarea și transportul produselor:

4.1. Produsele comandate se livrează în toată țara. Produsele existente în stoc se livrează în maxim 72 ore (trei zile lucrătoare) din momentul în care comanda a fost finalizată și confirmată. Confirmarea se face printr-un apel telefonic din partea colegilor de la vânzări în prima zi lucrătoare, ulterior plasării comenzii.

4.2.Pentru produsele care nu se află în stoc termenul de livrare se va comunica prin e-mail sau telefonic, în momentul confirmării comenzii si va curge din momentul achitării integrale a avansului. Avansul se achită în momentul confirmării comenzii. 

4.3. Transportul produselor se realizează cu ajutorul firmelor de transport coletărie, partenere Feromob. Costurile de transport pot varia in funcție de destinație, greutate și mărimea coletului.

4.3.1. Cargus pentru coletele cu o lungime maxima de 2m.

Tarife transport curierat Cargus:

v < 5 kg = 30 lei

v > 5 kg – < 15 kg = 40 lei

v > 15 kg – < 20 kg = 65 lei

v La coletele peste 20 kg, se adauga 2.2 lei/kg adițional.

4.3.2. Prin Fan Courier, pentru coletele ce depășesc 2 m, tarifele comunicate clientului, sunt stabilite de către transportator și se achită la destinație.

1. Returul produselor.

Vezi politica de retur din pagina principală.

1. Prelucrarea datelor cu caracter personal.

In conformitate cu prevederile Legii nr. 677/2001 și regulamentului nr. 679/2016 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, SC Feromob SRL are obligația de a prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal in condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate. Scopul colectării datelor este:

– comerțul electronic ;

– expedierea și facturarea comenzilor sau soluționarea problemelor referitoare la comanda pentru produsele achiziționate;

– trimiterea de Newsletter pe e-mail și alte informații cu caracter comercial, cu respectarea prevederilor legale, numai după obținerea consimțământului dumneavoastră în acest sens. Prin completarea datelor personale în formularul de înregistrare de cont de pe site, pentru transmiterea unei comenzi vă exprimați consimțământul ca aceste date să fie incluse în baza de date a SC Feromob SRL, prelucrate de către persoanele împuternicite de aceasta, în scopurile sus menționate. Conform legii, beneficiați de următoarele drepturi: dreptul de a fi informat, dreptul de acces la date, dreptul de intervenție, dreptul de opozitie, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale, dreptul de a vă adresa justiției in caz de încălcare a drepturilor dumneavoastră de către SC Feromob SRL garantate de Legea 677/2001 și regulamentul nr. 679/2016 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulatie a acestor date. Aveți dreptul de a solicita ștergerea totală sau parțială, rectificarea sau portabilitatea datelor cu caracter personal, precum și încetarea prelucrării acestora în scop de comerț electronic, marketing sau publicitate. În cazul în care ați efectuat o achiziție, vă vom păstra datele cu caracter personal în legatură cu tranzacția dumneavoastră conform legislației de contabilitate. Vă puteți exercita drepturile enumerate mai sus în baza unei cereri scrise, semnate și datate, transmisă către SC Feromob SRL la adresa Cluj-Napoca str. Lalelelor nr.11 sau prin e-mail la adresa office@feromob.ro

Refuzul furnizării datelor solicitate pentru efectuarea unei comenzi, determină imposibilitatea ca SC Feromob SRL să finalizeze comanda și implicit imposibilitatea livrării produselor comandate. SC Feromob SRL poate furniza datele cu caracter personal ale cumparatorului, furnizorilor de servicii de curierat, cu care se află în relații de parteneriat, și totodată garantează că aceste date sunt păstrate în siguranță și ca folosirea acestor informații personale se face conform legislației n vigoare.

VII. Litigii.

Termenii și condițiile se supun legislației române. În caz de litigiu, se va încerca rezolvarea pe cale amiabilă, în termen de 30 de zile de la înregistrarea reclamației la sediul SC Feromob SRL. În cazul în care nu se poate ajunge la o întelegere în termenul precizat anterior, litigiile dintre părți se vor supune rezolvării instanțelor judecătorești competente din Cluj-Napoca, Romania.

VIII. Dispozitii finale.

SC Feromob SRL iși rezervă dreptul de a putea efectua oricând, orice modificări asupra structurii site-ului www.feromob.ro, asupra prețurilor sau orice alte modificări ce ar putea afecta site-ul, fără a fi necesară o notificare prealabilă către utilizatori, în acest sens. Datele tehnice prezente pe site-ul www.feromob.ro au caracter informativ. Fotografiile au caracter informativ și pot exista diferențe între acestea și produsul final.